離職票が届かないときはどうする？退職後の確認手順とハローワークへの相談方法

結論：離職票が届かないときは、まず会社の人事・給与担当に「離職票の交付を希望しているか」「雇用保険の資格喪失届・離職証明書を提出したか」「発送方法と時期」を確認します。退職後しばらく待っても届かず、会社に確認しても解決しない場合は、住居所を管轄するハローワークに相談しましょう。

離職票は失業等給付の手続きに関わる大切な書類です。「会社が忙しいから」と放置せず、確認の記録を残しておくことをおすすめします。

離職票が届くまでの流れ

会社は退職後、所定の期限内に雇用保険被保険者資格喪失届などの手続きを行い、ハローワークが離職票を発行します。通常は会社を経由して本人に交付されます。厚生労働省の案内では、交付を希望しているのに離職日の翌々日から10日が経過しても届かない場合は、まず会社に処理状況を確認するよう案内しています。

退職日、休日、郵送日数などもあるため「10日目に届かない＝直ちに会社が違反した」とは断定できません。大切なのは提出済みかどうかを確認することです。

郵送されない場合はマイナポータルも確認

2025年1月20日から、条件を満たす離職者には離職票をマイナポータルへ直接送付する仕組みが始まっています。会社が雇用保険の離職手続きを電子申請し、本人のマイナンバーと雇用保険被保険者番号が適切に紐付いていること、本人がマイナポータルで雇用保険WEBサービスとの連携設定を行っていることなどが条件です。利用対象者は、郵送を待つだけでなくマイナポータルの「お知らせ」も確認してください。すべての退職者に自動送付されるわけではありません。出典：山口労働局「マイナポータルを通じた離職票の直接交付について」。

まず確認する5項目

人事担当への問い合わせ例

お世話になっております。○月○日付で退職した○○です。雇用保険の受給手続きに必要なため、離職票の交付状況を確認したくご連絡しました。ハローワークへの届出状況、発送予定日、送付先住所について教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

問い合わせ先と日時、回答内容を保存しておけば、担当者が変わったときにも説明しやすくなります。

会社に連絡しても届かない場合

厚生労働省は、会社が手続きを行わない場合や督促しても届かない場合には、本人確認書類と退職したことが分かる書類（退職証明書など）を持参して、住居所を管轄するハローワークへ早めに相談するよう案内しています。地域や状況により仮手続きの取扱いがある場合もあるので、来所前に持ち物を確認してください。

離職理由に違いがある場合は、一方的に諦めず、根拠となる書類ややり取りを保存して相談しましょう。受給資格や給付日数は個別の条件で決まります。

退職時に希望しなかった場合、後から離職票を請求できる？

退職時に離職票の交付を希望しなかった場合でも、後日必要になれば交付を求められます。まず退職した会社へ離職証明書の手続きを依頼し、会社から対応が得られない場合は住所地を管轄するハローワークに相談してください。ハローワークインターネットサービスの公式FAQ（雇用保険・Q7）に案内があります。

なお、離職票を後から受け取れることと、失業等給付を受けられる期間・条件は別の問題です。受給を考えている場合は書類が揃うのを長期間待たず、早めにハローワークで個別に確認しましょう。

退職後に忘れやすい手続き

給与所得の源泉徴収票も、転職した年の年末調整に関わる書類です。源泉徴収票が届かないときの会社への確認方法もあわせて確認してください。

離職票だけに気を取られると、健康保険や住民税などの確認が後回しになりがちです。受給手続きとは別に、退職後の健康保険の3つの選択肢と、退職後の住民税の納付方法も確認してください。

退職前後の全体像は40代・50代の転職と退職手続き総合ガイドにまとめています。

よくある疑問

離職票がなくてもハローワークに相談できますか？

はい。離職票が届かない経緯や、会社への問い合わせ状況を伝えて相談できます。給付手続きがどの段階まで進められるかは窓口で確認してください。

次の仕事が決まっている場合にも必要ですか？

雇用保険の受給手続きが必要かどうかは、就職予定や就業状況によって異なります。交付の希望や必要性を人事担当・ハローワークに確認するのが確実です。

公式情報

• 厚生労働省：雇用保険の基本手当・再就職手当Q&A（離職票が届かないとき）
• ハローワーク名古屋中：離職票に関するFAQ

情報確認：2026年10月12日。制度の適用や必要書類は個別の状況・管轄窓口により異なるため、最新のハローワーク案内を優先してください。この記事は公的な手続きを整理した一般的なガイドです。